Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client

Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Steuerung des externen und internen Serviceteams
• Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
• Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
• Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
• Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
• Teilnahme bzw. Mitwirkung an Besprechungen der Abteilung IT Betrieb, sowie in allen relevanten Arbeitskreisen

Das sollten Sie mitbringen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Fächern Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen
• Belastbare Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
• Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
• Geschulter und sicherer Umgang in ITSM-Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
  • Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
  • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
  • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
  • Backupsysteme und -Technologien
• Gutes Wissen in den folgenden technischen Bereichen:
  • IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
  • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken

Das wäre wünschenswert:

• Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
• Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
• Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
• Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Planerische und analytische Fähigkeiten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent sowie eine durchweg selbständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem ausgeprägten Qualitätsverständnis, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte analytische, koordinative und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
• Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich 23.07.2024.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in den Datenschutzinformationen nachgelesen werden.

Gemeinsam Großes bewegen

Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!