Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Basis-IT

Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Service Owner (w/m/d) Basis IT.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Steuerung des externen und internen Serviceteams
• Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
• Aufnahme, Definition und Bewertung von Änderungswünschen (Changes) aus den Fachbereichen und der Architektur, Initiierung des Change-Prozesses
• Zentraler Ansprechpartner für alle inhaltlichen und technischen Fragen der IT-Fachbereiche zu den verantworteten IT-Services
• Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
• Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
• Teilnahme bzw. Mitwirkung an Besprechungen der Abteilung IT Betrieb, sowie in allen relevanten Arbeitskreisen

Das sollten Sie mitbringen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise im Fach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen
• Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
• Geschulter und sicherer Umgang in ITSM-Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.
• Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis sowie hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
• Mehrjährige Jahre Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf:
  • Planung/Management von Office 365 Applikationen, sowie MS Sharepoint, MS Onedrive und MS Teams in Enterprise-Umgebungen
  • Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen Windows10, sowie Windows Standard Applikationen in Enterprise-Umgebungen
  • Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
• Gute Kenntnisse in den folgenden technischen Bereichen:
  • IT-Netzwerk, Routing und RAS, Firewall und Proxysysteme
  • MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
  • Hardware-Management/Logistik und Planung von IMAC/R-Prozessen

Das wäre wünschenswert:

• Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
• Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
• Tiefreichendes technisches Verständnis sowie hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz

• Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft

• Freude an der Arbeit im Team

Entgeltgruppe: E13

Die Vergütung erfolgt gemäß o.g. Entgeltgruppe entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich 30.07.2024.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in den Datenschutzinformationen nachgelesen werden.

Gemeinsam Großes bewegen

Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.